Rückgaberecht

Bei Modern Mama , Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir möchten, dass Sie mit jedem unserer Produkte zufrieden sind, verstehen aber auch, dass manchmal etwas schiefgeht. Um einen reibungslosen und fairen Ablauf zu gewährleisten, haben wir unten unsere Rückgabebedingungen aufgeführt. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu:

Rückgabeberechtigung

  • Zeitrahmen : Artikel müssen innerhalb zurückgegeben werden 14 Tage nach Lieferung , wie durch die Sendungsverfolgungsinformationen bestätigt.

  • Zustand der Artikel : Alle zurückgegebenen Artikel müssen:

    • Unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand .

    • Frei von Flecken, Spuren, Gerüchen oder sonstigen Gebrauchsspuren.

    • Zurückgekehrt mit Originaletiketten und -verpackung , falls zutreffend.

Rücksendekosten

  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

  • Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbarer Versandservice um die sichere Rücksendung der Artikel zu gewährleisten. Modern Mama kann nicht für Rücksendungen verantwortlich gemacht werden, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Artikel, die benutzt, verändert, beschädigt oder in einem unhygienischen Zustand zurückgegeben werden ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich.

  • Werbeartikel oder kostenlose Geschenkartikel Die im Rahmen von Sonderangeboten bereitgestellten Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückerstattungen

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung .

  • Rückerstattungen werden bearbeitet innerhalb 7-10 Werktage der Rückgabegenehmigung und wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten aus der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet .

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice-Team bei info@themodernmama.store mit Ihrem Bestellnummer und Rücksendegrund. Wir begleiten Sie durch die nächsten Schritte!

Weitere Informationen

  • Modern Mama behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen. Sollte ein nicht zulässiger Artikel an uns zurückgesandt werden, wird er auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.

  • Wir helfen Ihnen gerne! Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@themodernmama.store .

Vielen Dank für Ihre Wahl Moderne Mama . Wir möchten Ihnen das Leben als Eltern ein wenig leichter und angenehmer machen!