Politique de retour

À Chez Modern Mama , votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous souhaitons que vous appréciiez chaque produit que vous achetez chez nous, mais nous comprenons aussi que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Pour garantir un processus fluide et équitable, nous avons détaillé notre politique de retour ci-dessous. En passant commande chez nous, vous acceptez les conditions suivantes :

Admissibilité aux retours

• Délai : Les articles doivent être retournés dans les 14 jours de livraison , comme vérifié par les informations de suivi de livraison.

• État des articles : Tous les articles retournés doivent être :

  • Non utilisé, non endommagé et dans son état d'origine .

  • Sans taches, marques, odeurs ou tout signe d'usure.

  • De retour avec étiquettes et emballage d'origine , le cas échéant.

Frais de retour

• Les clients sont responsables de couvrir les frais de retour.

• Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable Pour garantir le retour sécurisé des articles, Modern Mama ne peut être tenu responsable des retours perdus ou endommagés pendant le transport.

Articles non retournables

• Articles qui ont été utilisé, modifié, endommagé ou retourné dans un état insalubre ne sera pas éligible à un remboursement ou à un échange.

• Articles promotionnels ou cadeaux gratuits fournis dans le cadre d'offres spéciales sont en vente finale et ne peuvent être retournés.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un confirmation par e-mail .

• Les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables d'approbation de retour et sera émis sur le mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables .

Comment initier un retour

Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre équipe du service client à info@themodernmama.store avec ton numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons dans les étapes suivantes !

Informations Complémentaires

• Modern Mama se réserve le droit de refuser les retours non conformes à cette politique. Tout article non éligible nous étant retourné sera renvoyé au client à ses frais.

• Nous sommes là pour vous aider ! Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@themodernmama.store .

Merci d'avoir choisi Maman Moderne . Nous nous engageons à rendre votre expérience parentale plus facile et plus agréable !